Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026

Cette politique décrit la façon dont Proxihelp traite les données personnelles collectées sur le site https://pro.proxihelp.fr/, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Audrick Lenoble, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Proxihelp – 1 rue de Savoie, 77320 La Ferté-Gaucher, France.
Contact : Proxi-help@hotmail.com ou via la page de contact.

2. Données collectées et finalités

Formulaires de contact et de demande de devis

• Données : nom, prénom, entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations sur votre activité et contenu de votre message.
• Finalité : répondre à votre demande, vous recontacter et établir un devis.
• Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Durée de conservation : 3 ans maximum à compter du dernier contact. Les demandes sont ensuite supprimées automatiquement.

Navigation et statistiques

• Données : journaux techniques du serveur et statistiques de fréquentation anonymes (pages vues, provenance, type d’appareil).
• Finalité : assurer la sécurité du site et mesurer son audience.
• Base légale : intérêt légitime.
• Cookies : la mesure d’audience fonctionne sans cookie et ne permet pas de vous identifier. Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni traceur tiers.

3. Destinataires des données

Vos données sont destinées uniquement à Proxihelp et, lorsque votre demande le nécessite, à son partenaire technique intervenant sur les prestations d’infrastructure. Elles ne sont jamais vendues, cédées ni louées à des tiers.

Elles sont traitées par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site : l’hébergeur (PulseHeberg, France) et le service d’acheminement des e-mails envoyés par le site.

4. Sécurité

Le site est accessible exclusivement en connexion chiffrée (HTTPS). Les demandes reçues sont enregistrées dans un espace d’administration protégé, et le site est maintenu à jour pour limiter les risques d’intrusion.

5. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition sur les données qui vous concernent.

Pour l’exercer, écrivez à Proxi-help@hotmail.com. Une réponse vous est apportée dans un délai maximal de 30 jours.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

6. Site destiné aux particuliers

Les traitements liés au site proxihelp.fr (boutique, commandes, compte client) sont décrits dans sa propre politique de confidentialité.